왜 당신의 시설과 입소자에게 Alice가 필요한가.

연결고리 1

입소자 본인이 “여기에 있고 싶다”라고 느낍니다.

연결감을 느끼는 입소자는,

• 여기에 있고 싶어합니다. 먹습니다. 잡니다. 약을 챙깁니다. 아침 운동을 시도합니다. 어제 가족이 전화 왔다고 케어기버에게 이야기합니다.
• 정신적으로 더 적극적입니다. 대화, 기억, 작은 계획들 — 생일, 명절, 증손주가 입을 옷.
• “작지만 비싼” 사고가 줄어듭니다. 부주의에 의한 낙상, 식사 거부, 밤의 불안 — 누군가 기다리는 것이 있는 사람에게는 이것들이 줄어듭니다.
• 병원에 있는 기간은 짧아지고, 당신 시설에 있는 기간은 길어집니다.

이것은 추상적인 말이 아닙니다. 입소자를 면밀히 관찰하는 운영자분은 매주 차이를 느낍니다. 가족과 정기적으로 연결되는 입소자는 평균적으로 기분, 거동 능력, 그리고 케어에서 실제 중요시되는 모든 지표에서 더 좋은 상태에 있습니다.

연결고리 3

당신의 시설에서, 입소자는 “집에 있다”고 느낍니다.

집은 건물이 아닙니다. 집은 잘 보살핌을 받고 있고, 사랑하는 사람들이 가까이 있다는 그 느낌입니다.

당신의 시설에서 Alice를 쓰는 입소자에게는 그 두 가지가 모두 있습니다. 당신의 직원이 돌봄을 제공하고, Alice가 “가까움”을 제공합니다. 매일 TV로 손주를 보는 입소자의 변화는 눈에 띌 정도로 분명합니다. 그리고 그것이 가족들이 당신 시설을 어떻게 이야기하는지를 바꿉니다.

경험이 좋아짐 → 평판이 좋아짐 → 입주율이 좋아짐. 이것이 노인 돌봄 산업의 성장을 실제로 굴리는 연결고리입니다.

연결고리 5

이것은 당신의 사업에 무엇을 의미하는가.

아직 함께 검증하지 않은 숫자를 내세울 생각은 없습니다. 하지만 지렛대는 분명합니다.

• 더 적극적으로 참여하고, 더 잘 먹고, 더 잘 자고, 시설을 신뢰하는 입소자는 머무릅니다. 재실 기간은 어떤 노인 돌봄 시설의 손익에서도 가장 큰 지렛대입니다.
• 불안한 밤이 줄고, 예방 가능한 낙상이 줄고, 피할 수 있었던 응급실 이송이 줍니다 — 모든 관리자가 주시하는 항목입니다.
• “내가 효과적으로 일하고 있다”고 느끼는 케어기버는 머무릅니다. 채용 비용 감소. 야근 수당 감소. 교육 이탈 감소.
• 화요일 오후 4시에 부모님의 건강한 모습을 본 가족은 다음 가족을 추천합니다. 가족 입소문은 노인 돌봄 산업에서 전환율이 가장 높고 비용이 가장 낮은 신규 입주 채널이며, 시간이 지나면서 복리로 쌓입니다.
• 새로운 수익 면 — 원격 진료 통합, 가족이 기꺼이 비용을 지불하는 「객실 단위」 프리미엄 패키지, 다른 시설과의 명확한 차별화.

수입은 늘고, 비용은 줄고, 사고는 줄어듭니다 — 하지만 그것은 결과이지 헤드라인이 아닙니다. 책자에서 읽기보다, 당신의 데이터로 직접 보시기를 바랍니다.

시작해 보기

파일럿은 어떻게 진행되는가

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   0일차 — 설치

   저희가 박스를 가져와서, 지정해 주신 TV에 설치하고, 오후 한 나절에 당신 직원 한 분을 트레이닝합니다.

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   1〜30일차 — 함께 측정

   입소자별 영상통화 시간, 약 복용 누락률, 보고된 수면 패턴, 가족 만족도, 케어기버 피드백.

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   31일차 — 결정

   31일차에 다시 뵙습니다. Alice가 자리를 잡았다면, 확대하고 규모화합니다. 그렇지 않다면, 한 푼도 받지 않습니다 — 입소자는 한 달간의 가족과의 시간을 얻은 셈입니다.